ENTRETIEN & SERVICE APRÈS-VENTE
Pour une vie longue. Nous voulons que nos produits vous durent longtemps parce que nous les chérissons. Nous espérons que vous ferez de même en les entretenant.
Voilà notre recette pour les garder en beauté :
Quelque soit la matière, évitez les contacts prolongés avec l’eau, les corps gras et les produits de maquillage.
Le Cuir
Appliquer une huile d'amande douce ou du lait démaquillant avec un chiffon sec pour préserver la douceur et la souplesse de la peau (faîtes un test avant sur une partie intérieur avant de l'appliquer partout). Le cuir se patine avec le temps, pour conserver votre accessoire en parfait état, veillez à faire attention aux frottements et aux griffures qui pourraient abîmer le cuir. Lorsque votre sac est mouillé, laissez-le sécher lentement. Éviter le séchage du cuir avec un sèche-cheveux ou tout autre outil à sécher. Cela va changer sa structure chimique et le rendre plus rigide. Les salissures peuvent être essuyées avec un chiffon humide. Si vous recherchez une brillance supplémentaire, les huiles pour cuir peuvent être appliquées.
Cuir avec poils
Nettoyer doucement avec un chiffon doux humide. Évitez de les laisser mouiller trop longtemps. Si vous êtes prise dans la pluie, laissez sécher votre sac à l’abri du soleil.
Toile (coton, jute, etc...)
Nettoyer en humidifiant légèrement la tâche avec un chiffon imbibé d'eau tiède et de quelques gouttes de savon naturel. Frottez doucement puis essuyer avec un chiffon sec. Et laissez sécher à l'air libre (loin d'un radiateur).
Raphia
Éviter de laisser votre sac sous la pluie. Avec un chiffon doux humidifié dans une eau savonneuse tiède, frottez délicatement à l'endroit voulu dans le sens du tissage. Essuyez immédiatement en tamponnant doucement avec un chiffon sec, pour éviter que le raphia ne gonfle. Laissez sécher à l'air libre.
La doublure
Sortir la doublure de l’intérieur du sac pour la nettoyer avec un chiffon imbibé d’eau tiède et d'un peu de savon naturel. Frotter délicatement. Ne pas tirer.
Rincer doucement avec le chiffon, la doublure toujours à l’extérieur. Retirer l’excédent d’eau délicatement.
Pas d’eau à l’intérieur de la calebasse !
Séchage naturel à l’air libre en suspendant le sac (loin d’un radiateur).
La calebasse
À l’extérieur de la calebasse, passez juste un chiffon sec pour enlever les éventuels traces.
Ne pas faire tremper et ne pas mettre de l’eau à l’intérieur de la calebasse.
Service Après Vente
La promesse
« Si vous avez eu un souci, notre atelier peut réparer. Toutefois si vous avez fait les quatres cents coup avec, on fera notre possible et preuve de créativité pour que vous ne fondiez pas en larmes ! »
Yolande ÉLIÉZER, fondatrice de TROPIK EDEN